西宁市公共交通服务居民满意度调查问卷

尊敬的女士／先生：

您好！我是青海民族大学政治与公共管理学院的在读本科生，为了进一步了解西宁市居民对城市公共交通服务的满意程度，开展了此次调查，调查会占用您的宝贵时间，但是您的参与非常重要，衷心的希望您如实填写。本次调查资料完全用于研究工作，采取匿名形式，对您的个人隐私我们会绝对保密，请您放心填写！

一、基本信息

1.性别

A.男 B.女

2.您的年龄

A.18岁以下 B.18—30岁 C.31岁—45岁 D.46—60岁 E.60岁以上

3.您所从事的职业

A.学生 B.自由职业者 C.上班族 D.退休人员 E.其它

4.您所受教育程度

A.初中及以下 B.高中/中专 C.大学 D.研究生及以上

5.您的收入

A.2000元以下 B.2000—4000元 C.4000—6000元 D.6000元以上

6.您使用公共交通的频率

A.每天使用 B.每周3—5次 C.每周1—2次 D.偶尔使用

7.您出行时的交通费用

A.100元以下 B.100—200元 C.200—300元 D.300元以上

二、您对西宁市公共交通服务满意度评价

8.线路设置情况

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

9.前往车站站点的步行距离

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

10.首末班车时间设置情况

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

11.换乘便利情况

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

12.候车时间

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

13.车辆间隔时间

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意14.车辆准时情况（准点发车、准点到站）

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

15.车载智能语音播报

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

16.驾驶员服务态度

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

17.车内拥挤程度

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

18.车内环境（干净、气味、噪音）

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

19.车内设施（座位舒适度、公交报站器、报站显示界面等）

A.非常不满意比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

20.候车环境

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

21.乘车信息获取便捷情况

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

22.票价收费情况

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意23.司机驾驶技能

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

24.公交行使平稳（开关车、上下车与停车）

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

25.车内配备安全设备（如灭火器、安全锤等）

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

三、您对西宁市公共交通服务总体的评价是

A.非常不满意 B.比较不满意 C.一般 D.比较满意 E.非常满意

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