1.
1、8D是用来分析根本原因和解决问题的一种方法,最早由开始使用
A、通用
B、福特
正确答案
C、大众
D、戴姆勒
来自:
《》
加入试卷
相关题目推荐
2、8D流程内ICA主要指
3、以下不属于8D中的临时对策
4、根据质量2485原则中48H主要要求的是
5、8D流程内D7主要指
1、防止问题再发生是8D过程的终极目标。
2、顾客的抱怨和小组成员的反馈可以直接拿来作为问题描述。
3、当ERA能够确保起作用,而经济性等等又可以承受的情况下,可能不再采取ICA
4、根据质量2485原则针对问题首次回应应在24H内。
5、ERA/ICA只是掩饰问题,其实问题还是存在的,而PCA能真正就解决了问题。
亏电的可能因素有?
相关测评
2022年初售后服务部考核试题
5月售后服务部产品知识考核
售后服务部3月全网运营统计
售后服务部4月全网运营统计
地面服务部服务礼仪考核试卷
售后服务手册培训试题
2022年工程服务部训练营-考核
售后服务沟通技巧试题
售后部培训考核试题
医学服务部4.28培训考核