宿迁片区第一季度业务考试

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客户满意度达标线在（）不扣分

95%

96%

97%

98%

储值卡已注销完成退款，如发现该卡仍然存在正调卡记录，如何处理

A.充值退款申请

B.储值卡业务退款申请

C.销户退款补差申请

D.正调卡转退费申请

签约微信E客通的车辆下黑原因可能是（）

A.用户关闭车主服务

B.用户开通车主服务

C.微信账户零钱不足

D.微信绑定的银行卡欠费

发行系统储值卡业务模块，【销户退款】、【退款申请】受理失败且提示存在未圈存记录，是因为该卡可能（）

A.存在未圈存的充值订单

B.存在未处理的调卡、调卡调账记录

C.圈存异常人工处理未完成

D.圈存异常差错处理未完成

通银畅行一级合伙人是否增加VIN码白名单功能。

是

否

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