四分部安全服务提示半月刊满分大闯关总第20期

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责任乘务员配合乘务长管理后舱各项服务标准的实施

A T

B F

乘务员不需要及时查询cia防迟到防误机，做好人员的清点请乘务长航前留够充足的检查和准备时间，有效避免。

A T

B F

准备会阶段，2号和（）号必须主动向乘务长汇报航班餐食配备标准。

机翼结冰防范包括:

A.要仔细观察机翼表面有无反光、磨砂的晶体

B.飞机停放在气温零摄氏度以下的环境时需特别注意观察

C.飞机除完冰后等候较长时间仍需注意观察有无结冰现象

关于换季飞行服务关注项，正确的是：

A换季颠簸频发，发放热饮热食加强语言提醒；

B为旅客保温杯添加热水忌过热或太满，避免烫伤；

C关注客舱温度，及时与前舱沟通调节；

D下降广播前注意提醒老年人、小朋友卫生间关闭时间；

E换季疾病多发，随时关注旅客身体状况；

F如遇延误，耐心与旅客做好沟通解释工作；

G疫情防控不松懈，在航班中需要持续做好防控，关注机上卫生与消毒，注意提醒旅客佩戴好口罩；

H以上全是

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