4分:锻炼成长:能发现他人需要提高的方面,为其安排有针对性的工作任务、培训项目或其它实践机会,并设计工作改进和培训计划,以促进其学习和成长;能鼓励下属承担有挑战性的任务,在控制风险的前提下充分授权,让他们按照自己的方式完成工作。
3分:提供反馈:能对他人的工作表现及时给予客观的、有针对性的反馈意见,从而帮助其认识到需要改进的地方或取得进步的方面;能在他人遇到挫折时给予支持和鼓励,针对行为而非个人给予反馈,并对其未来的表现表达出正面期待或给予个别化的改进建议。
2分:分享经验:在做指示或示范时,愿意与他人分享成败的经验,提供为什么要采用某种做法的道理,帮助他人理解以强化培训效果,并利用提问题、测验或其它的方法来判断他人是否理解,以协助其顺利完成任务;能为下属的工作提供具体的支持和帮助(例如主动提供有用的工具、有价值信息和资源条件支持等)。
1分:正面评价:相信他人有主动性,并且有能力学会或改进工作,对他人取得的正面成绩或进步行为表示公开赞扬;对下属目前特点、优势以及成熟度有比较深入的了解,对蕴涵在其身上的潜能和未来前途有肯定的预测和评价。