3. 在PDCA循环中，“D” 代表的阶段是： （5分）
9. 槟榔渣在哪一步发现付出的代价最大？（5分）
车间现场员工在对产品进行包装时发现
品质检查的时候发现
被顾客发现
点检工具时发现缺少铲勺，在即将接料的料盆里发现
10. 根据《质量考核细则》，以下属于严重违规等级的是？（5分）
系统性失效、区域性失效、违法违纪、性质严重、客户声誉、质量隐患、质量损失等行为
局部失效、经常发生、屡教不改等违规/风险行为
常态管理下个别的、偶然的、孤立的等违规/风险行为
即刻纠正、质量风险小
2. 车间内的设备能用就行，不需要定期检查。（5分）
5. 质量是免费的，第一次就把事情做对是降低质量成本最有效的方法。（5分）