烟台业达医院职工对投诉管理的满意度调查

您对医院投诉渠道的畅通性是否满意

在被投诉后，您会继续为患者提供诊疗服务吗？

在被投诉后，科室负责人会对投诉发生的原因进行调查、分析和讨论吗？

投诉处理完成后，科室负责人会及时对投诉事件进行经验教训总结，以防以后工作再出现类似情况：

您对投诉处理工作还有哪些建议和意见？