带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该怎么办呢? ( )
A. 置身事外--让孩子们自己处理
B. 和这个孩子交谈，并帮助她想办法
C. 轻轻地告诉她不要哭
D. 想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的东西让她玩
假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但是在其中考试时却只得了及格。这时候，您该怎么办呢?( )
A.制定一个详细的学习，并决心按计划进行
B. 决心以后好好学
C. 告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的课程上
D. 去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数
您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢?
A. 不理它--这只是一个玩笑而已
B. 把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿
C. 当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在您这里是不能容忍的
D. 建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班
您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。您会怎么做呢?( )
A. 告诉他忘掉它吧--现在没事了，这不是什么大不了的事
B. 放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力
C. 一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边
D. 告诉他您也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯，可是后来您看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室
您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵;盛怒之下，互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样做。这时候，最好怎么办呢? （ ）
A. 停止20分钟，然后继续争论
B. 停止争吵……保持沉默，不管对方说什么
C. 向对方说抱歉，并要求他(她)也向您道歉
D. 先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽可能清楚地阐明自己的立场