新员工培训测验试题-10月

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店铺

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1、长盛明潮公司是那一年成立的( ）

A:1998年

B:1999年

C:1997年

D:2000年

4、开场白要做哪三个行为点：（ )

A. 观察顾客讯息

B .询问顾客的需求

C .主动推荐货品

D.拉近与顾客的距离

6、处理异议是哪三步骤?（）

A.YES , 表示认同

B.NO, 否定异议

C.BUT, 陈述原因

D.DO, 购买理由

公司的企业愿景是什么（）

A.打造共赢平台，致力于成为受行业尊敬，员工自豪的连锁零售运营管理公司。

B.创百年基业，合作共赢。

C.致力于人们高品质美丽生活质量改善，提升和创新，让生活更具活力!

D. 让顾客惊喜满意

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