大学生淘宝网购物流满意度调查问卷

您好！我们是贵应院市营调查小组的，我们正在进行一项关于大学生淘宝物流调查问卷，想邀请您用几分钟的时间帮忙填完这份问卷。
本问卷实行匿名制请您放心填写，所有数据只用于统计分析，请您按自己的实际情况填写，谢谢您的配合与帮助！
*1. 您的性别是？
*2. 您所在的年级？
*3. 请问您平均每月网上购物的次数是？
*4. 请问您一般对物流快递公司是否信任？
*5. 与您合作的最多的快递公司是：
*6. 您选择一家快递公司主要考虑的因素是什么：
价格
快递速度
服务态度
安全性
距离近，方便
其他
*7. 您最关心的物流问题是：
不知道该选择哪家公司合作，各家的优劣自己不清楚
物流公司上门取货不及时，派送延误
物流公司取件人员态度恶劣，投诉无用
经常出现货物丢失和破损的情况
出现货物丢失破损后，理赔非常麻烦货物的安全性没有保障
物流费用太高
其他
*8. 您在淘宝网购买的产品通过物流公司一般几天能到你的手中？
*9. 您是否因为快递问题与买家或卖家发生过纠纷？
*10. 您在淘宝上购物时对于第三方物流的服务有过投诉经历吗？
*11. 物流公司让您投诉的原因是：
服务态度不好
货物发生破损或丢失事故
到货期晚点
网络协调弱，异常反馈不及时
服务事故处理慢
其他
*12. 如果有专门为大学生服务的快递公司，价格收费合理，您会选用吗？
*13. 现在学校大多快递公司不需要对拿快递人员的身份进行验证，您觉得这样是否合理？
*14. 您认为大学校园内物流业当前急需改进或有待提高的是：
提高送货准时率
降低缺失或破损等服务事故
更注重信息沟通及反馈
提高准确率
降低收费标准
提高服务态度及员工素质
其他
*15. 总的来说，您对淘宝网中第三方物流配送服务满意程度如何？
*16. 您了解淘宝网物流配送系统吗？
*17. 您对淘宝网的物流信息服务感到如何？
*18. 在淘宝网购物交易中一般会怎样选择物流？
*19. 您认为淘宝网中的第三方配送服务存在的最大的问题是什么？
*20. 您是否希望淘宝跟其他购物网站一样建立一个标准统一的自营快递网络？
*21. 作为大学生，请问您对淘宝网第三方物流发展还有什么意见或建议？