餐饮顾客满意度调查（含维度+评分）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
*1. 请问你对我们餐厅整体的感觉是：
不满意
一般
非常满意
*2. 请问关于停车服务，你对以下描述的感觉是：
非常不满意
非常满意
停车场内外标识导引清晰度
1
2
3
4
5
进停车场的等候时间
1
2
3
4
5
行车线路和停车位规划的合理性
1
2
3
4
5
车位数量充足性
1
2
3
4
5
停车场设施正常使用
1
2
3
4
5
停车场的干净整洁度
1
2
3
4
5
停车场环境的舒适度
1
2
3
4
5
发票开具的便捷性
1
2
3
4
5
*3. 请问关于进店环境，你对以下描述的感觉是：
非常不满意
非常满意
整体装修
1
2
3
4
5
环境卫生干净整洁
1
2
3
4
5
布置合理
1
2
3
4
5
空气清新通风合理
1
2
3
4
5
温度适宜
1
2
3
4
5
大厅明亮安静
1
2
3
4
5
*4. 关于到店，你对以下描述的感觉是：
非常不满意
非常满意
迎宾服务
1
2
3
4
5
排队时长
1
2
3
4
5
排队秩序
1
2
3
4
5
等待区关怀
1
2
3
4
5
*5. 关于点餐，你对以下描述的感觉是：
非常不满意
非常满意
菜谱丰富
1
2
3
4
5
快速响应顾客需求
1
2
3
4
5
推荐合理
1
2
3
4
5
服务态度
1
2
3
4
5
*6. 关于用餐，你对以下描述的感觉是：
非常不满意
非常满意
桌椅摆放合理
1
2
3
4
5
餐具整洁
1
2
3
4
5
菜品味道
1
2
3
4
5
菜品种类
1
2
3
4
5
菜品摆盘
1
2
3
4
5
酒水种类
1
2
3
4
5
酒水价格
1
2
3
4
5
上餐速度
1
2
3
4
5
打包质量
1
2
3
4
5
*7. 您是否使用过我们的售后服务？
*8. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10