湖见茶叶公司客户满意度调查问卷

尊敬的客户：您好！非常感谢您一直以来对我们茶叶公司的支持与厚爱。为了给您提供更优质的产品和服务，我们特开展此次问卷调查，耽误您几分钟宝贵的时间，您的每一个回答都对我们至关重要。问卷采用匿名形式，请放心填写。
* 您的性别
* 您的年龄
* 您的职业
* 您购买我们茶叶的频率是？
* 您通常通过哪些渠道购买我们的茶叶？（可多选）
线下专卖店
官方网站
电商平台（请注明平台名称）
超市/商场
朋友推荐代购
其他（请注明）
* 您对我们茶叶的口感是否满意？
* （若不满意，原因是）
* 您对茶叶的香气满意程度如何？
* （若不满意，原因是）
* 您觉得我们茶叶的品质稳定性怎么样？
* （若不稳定，表现在哪些方面）
* 您对茶叶的包装设计和实用性满意吗？
* （若不满意，期望的改进方向）
* 您认为我们茶叶的价格水平如何？
* （您期望的价格调整方向或幅度）
* 您在购买过程中，对我们销售人员或客服的服务态度满意吗？
* （若不满意，举例说明）
* 您对我们公司的售后服务（如退换货、质量反馈处理等）满意吗？
* （若不满意，说明问题及期望的处理方式）
* 您是通过什么途径了解到我们茶叶品牌的？（可多选）
广告宣传（线上、线下）
朋友推荐
偶然发现
参加展会/活动
其他（请注明）
* 与其他茶叶品牌相比，您觉得我们品牌的优势在哪里？（可多选）
产品品质
品牌文化
价格优势
服务质量
包装特色
无明显优势
* （若选无明显优势，期望改进获得优势的方向）
* 总体来说，您对我们茶叶公司的满意程度是？
* 对于我们茶叶公司的发展，您还有其他宝贵的意见或建议吗？