居民网购生鲜产品的行为和需求调查问卷
尊敬的居民朋友: 您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。随着互联网与物流的飞速发展,网购生鲜逐渐融入日常生活。为了解大家在这方面的行为习惯与需求,特开展此次“居民网购生鲜产品的行为和需求调查”。您的每一项回答都很重要,问卷信息仅用于统计分析,我们将严格保密 。再次感谢您的支持与配合!
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您的性别是?
男
女
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您的年龄是?
18 岁以下
18 - 25 岁
26 - 35 岁
36 - 45 岁
46 - 55 岁
55 岁以上
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您的职业是?
企业职工
公务员/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
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您的家庭月收入大概是?
5000元以下
5001 - 10000元
10001 - 15000元
15001 - 20000元
20000元以上
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您家中常住人口有几位?
1 - 2人
3 - 4人
5 - 6人
6人以上
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您是否有网购生鲜产品的经历?
是
否(若选“否”,请直接跳至第25题)
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您首次网购生鲜是在什么时候?
最近半年
1 - 2年前
2 - 3年前
3年以上
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您平均每月网购生鲜的次数是?
1 - 2次
3 - 5次
6 - 8次
8次以上
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您通常在哪些平台网购生鲜?(可多选)
综合电商平台(如京东、淘宝等)
生鲜电商平台(如盒马鲜生、每日优鲜等)
超市线上平台(如永辉生活、大润发优鲜等)
社区团购平台(如美团优选、多多买菜等)
其他
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您每次网购生鲜的花费大概是多少?
50元以下
51 - 100元
101 - 200元
201 - 300元
300元以上
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您网购的生鲜品类主要有哪些?(可多选)
蔬菜
水果
肉类(猪肉、牛肉、羊肉等)
海鲜水产
蛋类
奶制品
豆制品
其他
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您选择网购生鲜的主要原因是什么?(可多选)
价格实惠
方便快捷,节省时间
种类丰富
品质有保障
配送上门
受他人推荐
其他
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您在网购生鲜时,最看重哪些因素?(可多选,按重要程度排序)
新鲜度
价格
品质
品牌
配送速度
售后服务
商家信誉
其他
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您一般会在什么时间段网购生鲜?(可多选)
早上(6:00 - 9:00)
上午(9:01 - 12:00)
中午(12:01 - 14:00)
下午(14:01 - 18:00)
晚上(18:01 - 22:00)
深夜(22:01 - 6:00)
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您是否会关注生鲜产品的产地信息?
总是会
经常会
偶尔会
从不关注
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您是否会购买有机生鲜产品?
总是会
经常会
偶尔会
从不购买
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您觉得有机生鲜产品的价格与普通生鲜产品相比是否合理?
价格过高,不合理
价格稍高,可以接受
价格合理
不清楚
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您在网购生鲜时,是否遇到过产品不新鲜的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
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当遇到生鲜产品不新鲜时,您通常会怎么做?(可多选)
申请退款
要求换货
向商家投诉
自认倒霉,不再购买该商家产品
其他
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您对网购生鲜的配送服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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您觉得目前网购生鲜的配送费用是否合理?
费用过高,不合理
费用稍高,可以接受
费用合理
不清楚
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您希望网购生鲜的配送时间控制在多长?
1小时内
2小时内
半天内
1天内
无所谓
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您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
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您是否会因为促销活动而增加网购生鲜的频率?
总是会
经常会
偶尔会
从不
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您不选择网购生鲜的原因是什么?(可多选,若之前选“是”,无需回答)
担心产品不新鲜
担心品质无保障
习惯线下购买
不会操作网购平台
配送费用高
其他
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您一般在哪些线下渠道购买生鲜?(可多选)
菜市场
超市
生鲜专卖店
社区便利店
其他
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您在选择线下购买生鲜的地点时,最看重哪些因素?(可多选,按重要程度排序)
新鲜度
价格
距离远近
种类丰富度
购物环境
商家服务态度
其他
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您是否希望线下生鲜店提供线上订购和配送服务?
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
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您是否愿意加入生鲜产品的会员计划?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
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如果加入会员,您希望享受哪些会员权益?(可多选)
会员价
积分兑换
优先配送
专属客服
定期优惠活动
生日福利
其他
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您是否关注生鲜产品的食品安全问题?
非常关注
关注
一般关注
不太关注
完全不关注
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您认为目前网购生鲜在食品安全方面存在哪些问题?(可多选)
农药残留超标
保鲜剂使用不当
包装不卫生
冷链运输不完善
信息不透明
其他
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您希望政府或相关部门在监管网购生鲜方面采取哪些措施?(可多选)
加强抽检力度
完善相关标准和法规
建立追溯体系
加大违规处罚力度
加强信息公开
其他
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您是否愿意尝试新的生鲜电商平台或购买新品牌的生鲜产品?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
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对于网购生鲜产品,您还有哪些其他的意见、建议或期望?(开放性问题)
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您认为未来网购生鲜的发展趋势会是怎样的?(开放性问题)
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