居民网购生鲜产品的行为和需求调查问卷

尊敬的居民朋友： 您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。随着互联网与物流的飞速发展，网购生鲜逐渐融入日常生活。为了解大家在这方面的行为习惯与需求，特开展此次“居民网购生鲜产品的行为和需求调查”。您的每一项回答都很重要，问卷信息仅用于统计分析，我们将严格保密 。再次感谢您的支持与配合！
* 您的性别是？
* 您的年龄是？
* 您的职业是？
* 您的家庭月收入大概是？
* 您家中常住人口有几位？
* 您是否有网购生鲜产品的经历？
* 您首次网购生鲜是在什么时候？
* 您平均每月网购生鲜的次数是？
* 您通常在哪些平台网购生鲜？（可多选）
综合电商平台（如京东、淘宝等）
生鲜电商平台（如盒马鲜生、每日优鲜等）
超市线上平台（如永辉生活、大润发优鲜等）
社区团购平台（如美团优选、多多买菜等）
其他
* 您每次网购生鲜的花费大概是多少？
* 您网购的生鲜品类主要有哪些？（可多选）
蔬菜
水果
肉类（猪肉、牛肉、羊肉等）
海鲜水产
蛋类
奶制品
豆制品
其他
* 您选择网购生鲜的主要原因是什么？（可多选）
价格实惠
方便快捷，节省时间
种类丰富
品质有保障
配送上门
受他人推荐
其他
* 您在网购生鲜时，最看重哪些因素？（可多选，按重要程度排序）
新鲜度
价格
品质
品牌
配送速度
售后服务
商家信誉
其他
* 您一般会在什么时间段网购生鲜？（可多选）
早上（6:00 - 9:00）
上午（9:01 - 12:00）
中午（12:01 - 14:00）
下午（14:01 - 18:00）
晚上（18:01 - 22:00）
深夜（22:01 - 6:00）
* 您是否会关注生鲜产品的产地信息？
* 您是否会购买有机生鲜产品？
* 您觉得有机生鲜产品的价格与普通生鲜产品相比是否合理？
* 您在网购生鲜时，是否遇到过产品不新鲜的情况？
* 当遇到生鲜产品不新鲜时，您通常会怎么做？（可多选）
申请退款
要求换货
向商家投诉
自认倒霉，不再购买该商家产品
其他
* 您对网购生鲜的配送服务是否满意？
* 您觉得目前网购生鲜的配送费用是否合理？
* 您希望网购生鲜的配送时间控制在多长？
* 您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？
* 您是否会因为促销活动而增加网购生鲜的频率？
* 您不选择网购生鲜的原因是什么？（可多选，若之前选“是”，无需回答）
担心产品不新鲜
担心品质无保障
习惯线下购买
不会操作网购平台
配送费用高
其他
* 您一般在哪些线下渠道购买生鲜？（可多选）
菜市场
超市
生鲜专卖店
社区便利店
其他
* 您在选择线下购买生鲜的地点时，最看重哪些因素？（可多选，按重要程度排序）
新鲜度
价格
距离远近
种类丰富度
购物环境
商家服务态度
其他
* 您是否希望线下生鲜店提供线上订购和配送服务？
* 您是否愿意加入生鲜产品的会员计划？
* 如果加入会员，您希望享受哪些会员权益？（可多选）
会员价
积分兑换
优先配送
专属客服
定期优惠活动
生日福利
其他
* 您是否关注生鲜产品的食品安全问题？
* 您认为目前网购生鲜在食品安全方面存在哪些问题？（可多选）
农药残留超标
保鲜剂使用不当
包装不卫生
冷链运输不完善
信息不透明
其他
* 您希望政府或相关部门在监管网购生鲜方面采取哪些措施？（可多选）
加强抽检力度
完善相关标准和法规
建立追溯体系
加大违规处罚力度
加强信息公开
其他
* 您是否愿意尝试新的生鲜电商平台或购买新品牌的生鲜产品？
* 对于网购生鲜产品，您还有哪些其他的意见、建议或期望？（开放性问题）
* 您认为未来网购生鲜的发展趋势会是怎样的？（开放性问题）