居民网购生鲜产品的行为和需求调查问卷

尊敬的居民朋友: 您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。随着互联网与物流的飞速发展,网购生鲜逐渐融入日常生活。为了解大家在这方面的行为习惯与需求,特开展此次“居民网购生鲜产品的行为和需求调查”。您的每一项回答都很重要,问卷信息仅用于统计分析,我们将严格保密 。再次感谢您的支持与配合!
* 您的性别是?
* 您的年龄是?
* 您的职业是?
* 您的家庭月收入大概是?
* 您家中常住人口有几位?
* 您是否有网购生鲜产品的经历?
* 您首次网购生鲜是在什么时候?
* 您平均每月网购生鲜的次数是?
* 您通常在哪些平台网购生鲜?(可多选)
综合电商平台(如京东、淘宝等)
生鲜电商平台(如盒马鲜生、每日优鲜等)
超市线上平台(如永辉生活、大润发优鲜等)
社区团购平台(如美团优选、多多买菜等)
其他
* 您每次网购生鲜的花费大概是多少?
* 您网购的生鲜品类主要有哪些?(可多选)
蔬菜
水果
肉类(猪肉、牛肉、羊肉等)
海鲜水产
蛋类
奶制品
豆制品
其他
* 您选择网购生鲜的主要原因是什么?(可多选)
价格实惠
方便快捷,节省时间
种类丰富
品质有保障
配送上门
受他人推荐
其他
* 您在网购生鲜时,最看重哪些因素?(可多选,按重要程度排序)
新鲜度
价格
品质
品牌
配送速度
售后服务
商家信誉
其他
* 您一般会在什么时间段网购生鲜?(可多选)
早上(6:00 - 9:00)
上午(9:01 - 12:00)
中午(12:01 - 14:00)
下午(14:01 - 18:00)
晚上(18:01 - 22:00)
深夜(22:01 - 6:00)
* 您是否会关注生鲜产品的产地信息?
* 您是否会购买有机生鲜产品?
* 您觉得有机生鲜产品的价格与普通生鲜产品相比是否合理?
* 您在网购生鲜时,是否遇到过产品不新鲜的情况?
* 当遇到生鲜产品不新鲜时,您通常会怎么做?(可多选)
申请退款
要求换货
向商家投诉
自认倒霉,不再购买该商家产品
其他
* 您对网购生鲜的配送服务是否满意?
* 您觉得目前网购生鲜的配送费用是否合理?
* 您希望网购生鲜的配送时间控制在多长?
* 您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
* 您是否会因为促销活动而增加网购生鲜的频率?
* 您不选择网购生鲜的原因是什么?(可多选,若之前选“是”,无需回答)
担心产品不新鲜
担心品质无保障
习惯线下购买
不会操作网购平台
配送费用高
其他
* 您一般在哪些线下渠道购买生鲜?(可多选)
菜市场
超市
生鲜专卖店
社区便利店
其他
* 您在选择线下购买生鲜的地点时,最看重哪些因素?(可多选,按重要程度排序)
新鲜度
价格
距离远近
种类丰富度
购物环境
商家服务态度
其他
* 您是否希望线下生鲜店提供线上订购和配送服务?
* 您是否愿意加入生鲜产品的会员计划?
* 如果加入会员,您希望享受哪些会员权益?(可多选)
会员价
积分兑换
优先配送
专属客服
定期优惠活动
生日福利
其他
* 您是否关注生鲜产品的食品安全问题?
* 您认为目前网购生鲜在食品安全方面存在哪些问题?(可多选)
农药残留超标
保鲜剂使用不当
包装不卫生
冷链运输不完善
信息不透明
其他
* 您希望政府或相关部门在监管网购生鲜方面采取哪些措施?(可多选)
加强抽检力度
完善相关标准和法规
建立追溯体系
加大违规处罚力度
加强信息公开
其他
* 您是否愿意尝试新的生鲜电商平台或购买新品牌的生鲜产品?
* 对于网购生鲜产品,您还有哪些其他的意见、建议或期望?(开放性问题)
* 您认为未来网购生鲜的发展趋势会是怎样的?(开放性问题)