航空公司旅客需求调查

尊敬的旅客,感谢您选择XXX航空公司的服务。为了更好地满足您的需求,我们需要了解您的旅行习惯和需求。请您耐心填写以下调查问卷,您的意见和建议对我们非常重要,同时我们会对所有的答卷信息保密。谢谢!
* 您的旅行目的是?
* 您在购买机票时更注重以下哪些因素?(由上到下,最在乎的因素排最上面)
* 您对航空公司服务的期望是什么?
热情周到的服务
丰富的餐饮选择
准时的航班
安全可靠的航班
舒适的座位和空间
其他
* 您会选择哪种支付方式购买机票?
* 在您的旅行中,您更喜欢哪种旅行方式?
* 您对航空公司的机上娱乐和WiFi服务有什么期望?
免费提供电影和音乐
提供高速稳定的WiFi
提供专业的娱乐设备
提供舒适的头等舱服务
其他
* 您对航空公司的机场候机服务有什么期望?
提供舒适的候机区域
提供免费的餐饮和饮料
提供良好的休息环境
提供便捷的行李托运和安检服务
其他
* 您对航空公司的会员计划有了解吗?
* 如果您已经加入航空公司的会员计划,您是否对该计划的服务和奖励感到满意?(如果选择否,请详细说明原因)