零售商铺满意度调查
零售商铺满意度调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
*1. 整体上，请问你对我们店铺各项服务的体验满意吗？
非常不满意
一般
非常满意
1
2
3
4
5
*2. 请问你对以下描述的感觉是：
导购服务
非常不满意
非常满意
导购人员专业度
1
2
3
4
5
导购人员态度
1
2
3
4
5
导购员形象
1
2
3
4
5
*3. 请问你对以下描述的感觉是：
售货服务
非常不满意
非常满意
售货人员专业度
1
2
3
4
5
售货人员态度
1
2
3
4
5
产品介绍全面
1
2
3
4
5
售货员形象
1
2
3
4
5
*4. 请问你对以下描述的感觉是：
收银服务
非常不满意
非常满意
收银人员专业度
1
2
3
4
5
收银速度
1
2
3
4
5
发票开具简捷度
1
2
3
4
5
自助结账机数量
1
2
3
4
5
自助结账稳定性
1
2
3
4
5
自助结账便捷性
1
2
3
4
5
*5. 请问你对以下描述的感觉是：
环境布局
非常不满意
非常满意
门头设计吸引度
1
2
3
4
5
灯光温度舒适感
1
2
3
4
5
卫生整洁度
1
2
3
4
5
分区布局合理性
1
2
3
4
5
店内指引清晰
1
2
3
4
5
背景音乐合适
1
2
3
4
5
休息区舒适度
1
2
3
4
5
*6. 请问你对以下描述的感觉是：
促销服务
非常不满意
非常满意
产品种类丰富度
1
2
3
4
5
同类产品品牌数量
1
2
3
4
5
产品新颖度
1
2
3
4
5
产品性价比
1
2
3
4
5
商品陈列布局
1
2
3
4
5
*7. 请问你对以下描述的感觉是：
促销服务
非常不满意
非常满意
会员办理便捷性
1
2
3
4
5
会员权益差异性
1
2
3
4
5
可使用场合丰富性
1
2
3
4
5
会员权益吸引度
1
2
3
4
5
*8. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
投票
投票
确定