高速公路服务区满意度调查问卷（优化版）

尊敬的受访者，感谢您参与本次高速公路服务区满意度调查。本问卷采用匿名填写方式，您的个人信息将严格保密。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
* 您的年龄段是？
* 您的职业是？
* 您最近一次使用的服务区名称是？
* 该服务区所属的高速路段是？
* 您使用高速公路服务区的频率是？
* 您使用服务区的主要目的是？
A. 加油/充电
B. 餐饮
C. 如厕
D. 休息
E. 购物
F. 新能源汽车换电
G. 自助洗车/修车
H. 其他（请注明）
* 您是否注意到服务区有安全监控设备或保安巡逻？
* 服务区是否提供垃圾分类垃圾桶？
* 充电桩/加油机数量是否充足？
* 您认为服务区的电动汽车充电桩数量是否足够？
* 充电/加油速度是否满意？
* 价格是否合理？
* 设备是否经常故障（如充电桩无法使用）？
* 如果您对加油/充电服务不太满意，主要原因是：
* 价格与份量/品质是否匹配？
* 食品卫生状况如何？
* 口味选择是否多样？
* 您认为服务区餐饮最需要改进的是：
* 您对服务区厕所设施的整体满意度是？
* 您对服务区停车场的整体满意度是？
* 您对服务区整体环境的满意度是？
* 您有多大可能向他人推荐该服务区？
* 您认为服务区最应增加的设施是？
A. 电动汽车充电桩
B. 母婴室
C. 淋浴间
D. 休息区躺椅
E. 自助售货机
F. 新能源汽车换电站
G. 地方特色餐饮/便利店
H. 自助洗车/修车服务
I. 儿童游乐区
J. 其他（请注明）
* 您对服务区还有其他意见或建议吗？