关于二手交易平台的使用现状和消费研究

尊敬的先生/女士：

您好！

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，本次调研旨在了解大众对二手交易平台的使用现状，您根据自己的真实情况填写即可。本次问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。再次感谢您的配合。

* 您的性别

男

女

查看答案

* 您的年龄

18-25

26-35

36-45

46-55

查看答案

* 您的职业

在读学生

政府机关干部（公务人员）

企业职员

自由职业者

个体户

专业技术人员（教师、医生、律师、会计等）

其他

查看答案

* 您的月可支配收入

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-7000元

7000元以上

查看答案

* 您是否有过闲置物品

是

否

查看答案

* 您处理闲置物品的方式是

最多选择 5 项

直接丢弃

继续闲置

二手交易

爱心捐赠

赠送朋友

其他

查看答案

* 您是否愿意出售您的闲置物品

是

否

查看答案

* 您是否购买过二手商品

是

否

查看答案

* 对于二手商品您至少能接受几成新

五成新及以下

六成-七成

八成-九成

九成新以上

查看答案

* 对于二手商品您较关注的是

最多选择 5 项

价格

使用程度

购买时间

外观

保修期

是否为正品

其他

查看答案

* 您更愿意通过哪些方式购买二手商品

最多选择 3 项

网上各大交易平台（例如：闲鱼、转转等）

二手交易群

线下跳蚤市场

其他

查看答案

* 您的物品中二手商品占比

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

查看答案

* 您是否使用过二手交易平台

是

否

查看答案

* 您在下面哪些二手交易平台上购买过商品

闲鱼

转转

多抓鱼

孔夫子

红布林

爱回收

微信公众号

其他

查看答案

* 您在二手交易平台上购买过的商品类型有

最多选择 5 项

数码产品

书刊文具

服饰

母婴用品

日用百货

美护饰品

娱乐用品

其他

查看答案

* 您选择在二手交易平台上购买而不是其他方式的原因是

最多选择 5 项

性价比更高

交易环境安全更可靠

售后服务更可靠

平台监管更有利

更加便捷，节约时间

其他

查看答案

* 您平均每月在二手交易平台上购买的金额

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

查看答案

* 您是通过什么途径接触到您所使用的平台

最多选择 5 项

亲朋好友推荐

在微信看到（朋友圈、公众号、小程序等）

在微博看到

在分享种草类软件看到（小红书等）

在应用市场偶然看到

查看答案

* 您在将来是否会愿意使用二手交易平台

一定不会

可能会，看其将来的发展情况

查看答案

* 您未使用二手交易平台的原因是

最多选择 5 项

卖家诚信问题

用不到

认为没有保障

售后问题解决难

没接触过

消费维权难

其他

查看答案

* 您对二手交易平台的满意程度

非常不满意

非常满意

页面设计

1

2

3

4

5

支付方式安全程度

1

2

3

4

5

平台推送功能

1

2

3

4

5

隐私保护

1

2

3

4

5

监督力度

1

2

3

4

5

* 您对二手交易平台中商品的满意程度

非常不满意

非常满意

与卖家描述一致

1

2

3

4

5

与预期符合情况

1

2

3

4

5

货真价实

1

2

3

4

5

* 您对二手交易平台服务的满意程度

非常不满意

非常满意

客服服务

1

2

3

4

5

卖家回复速度

1

2

3

4

5

问题解决效率

1

2

3

4

5

售后服务

1

2

3

4

5

* 您对二手交易平台物流的满意程度

非常不满意

非常满意

发货速度

1

2

3

4

5

运费

1

2

3

4

5

到货时包装情况

1

2

3

4

5

* 您对二手交易平台的总体满意度

非常不满意

非常满意

1

2

3

4

5

您对二手交易平台未来的发展有什么期望

投票

投票

确定