调查丨跨越“数字鸿沟”，父母们面临哪些“数字化障碍”？

* 1. 您的年龄是：
* 2. 从本人或身边亲人朋友的经历看，老年人遇到过哪些“数字鸿沟”场景？
出示或扫健康码、行程码
网络支付、网上缴费
使用智能手机进行医院挂号、网约车、火车票购票等生活服务
使用社交网络进行社交
浏览互联网资讯
其他场景（欢迎在评论区补充）
* 3. 遇到上述问题后，身边的老年人倾向于如何解决？
* 4. 从本人或身边亲人朋友的经历看，老年人不愿使用智能软件和设备的主要困扰是？
* 5. 您认为老年人“数字鸿沟”出现的原因是什么？
新事物发展较快，老年人需要较长时间学习
社会配套设施不完善，缺乏数字化适老服务
年轻人缺乏耐心教老年人使用数字化产品
其他（欢迎在评论区补充）
* 6. 在您看来，未来进一步缩小老年人“数字鸿沟”的关键是？（多选）
通过培训教育，增强老年人对新事物学习接受能力
完善社会配套设施，推动数字产品“适老化”
完善相关法律法规，谨防电信诈骗，为老年人营造安全的数字化环境
加大宣传力度，引导子女多关心老年人数字化产品的使用
其他（欢迎在评论区补充）