美团APP使用体验感调查问卷

尊敬的用户，您好！非常感谢您抽出时间参与我们的问卷调查。我们旨在了解您对美团的使用体验，以便为您提供更好的服务。本问卷采用单选、多选和简答的形式，大约需要 5-10 分钟完成。您的回答将被严格保密，请放心填写。
* 1.您的性别是？
* 2.您的年龄是？
* 3.您的职业是？
* 4.关于美团和饿了么您更喜欢使用哪个平台？
* 5.您更偏向使用美团的原因是？
* 6.您更偏向使用饿了么的原因是？
* 7.在您的生活中，您认为美团和饿了么中谁的推广力度更大？
* 8.您使用美团的频率是？
* 9.您通常选择的外卖价格
* 10.您比较喜欢外卖平台的哪种促销方式？
* 11.您主要使用美团的哪些服务？（可多选）
A.美食外卖
B.到店餐饮
C.酒店住宿
D.旅游预订
E.休闲娱乐（如电影、KTV 等）
F.生活服务（如美容美发、家政等）
G.其他
* 12.您选择使用美团的主要原因是什么？（可多选）
A.商品/服务种类丰富
B.价格优惠
C.操作方便
D.商家信息丰富、评价多
E.配送速度快
F.朋友推荐
G.其他
* 13.您是否会在意平台上其他用户对商品的评价？
* 14.在使用美团的过程中，您觉得以下哪些方面的体验较好？（可多选）
A.搜索功能
B.推荐算法
C.商家信息展示
D.订单管理
E.支付方式
F.客服服务
G.优惠活动推送
* 15.在使用美团的过程中，您觉得以下哪些方面的体验有待改进？（可多选）
A.搜索功能（搜索结果不准确、搜索速度慢等）
B.推荐算法（推荐不精准、重复推荐等）
C.商家信息展示（信息不完整、图片不清晰等）
D.订单管理（订单跟踪不及时、取消订单不方便等）
E.支付方式（支付安全问题、支付渠道有限等）
F.客服服务（响应速度慢、解决问题能力差等）
G.优惠活动推送（活动规则复杂、优惠力度不够等）
* 16.您对美团的配送服务的满意度如何？
* 17.如果您对配送服务不满意，主要原因是什么？
* 18.您对美团的商家质量和商品/服务质量的满意度如何？
* 19.如果您对商家质量或商品/服务质量不满意，主要原因是什么？
* 20.您是否知道美团有直播间功能？
* 21.您对美团直播间的整体满意度如何？
* 22.对于美团直播间的未来发展，您有什么建议或期望？（可从商品种类、主播素质、互动功能、优惠活动等方面回答）
* 23.您是否使用过美团的智能推荐功能？
* 24.您对美团的智能推荐功能的满意度如何？
* 25.您是否会向他人推荐美团？
* 26.对于美团的未来发展，您有什么建议或期望？（可从功能、服务、优惠活动等方面回答）