急诊服务流程体系培训问卷

* 按流调标准服务流程话术，自行来院急诊病员服务流程包括哪些？

* 迎接病人时需要的交流包括哪些？

* 按预检分诊标准服务流程话术，预检分诊分为哪几种情况？

* 120出车标准服务流程包括哪些？

* 预检分诊时，护士需要根据哪些因素决定病人就诊及处置的优先次序？

* 分诊应由谁担任？

* 预检分诊执行什么制度，各有关科室接到分诊护士通知后应及时接诊，不得以任何借口推诿病人？

* 预检分诊时，要了解患者需要，重点观察体征，并进行必要的什么操作，将收集到的信息录入分诊系统？

* 遇大批伤病员或突发事件时，应立即报告谁，医务科或总值班，同时通知相关部门协同抢救？

* 分诊时遇到发热病例，应当将病人分诊至哪里就诊？