一站式学生社区服务情况问卷调查

感谢您参与本次问卷调查。
* 你所居住的社区公寓是：
* 你对所居住社区公寓是否满意？
* 你与本社区公寓门卫的相处是否融洽？
* 你与社区公寓清洁工的相处是否融洽？
* 请你对本社区公寓门卫的服务进行评价？
* 请你对本社区公寓清洁工的服务进行评价？
* 你认为本社区公寓工作人员在工作中存在哪些问题？
A. 对外来人员监管不力，时常有外来人员进入社区公寓
B. 门卫或清洁工在工作中看视频，且播放视频的声音过大
C. 门卫与学生沟通时亲和力较差
D. 社区公寓卫生较差，清洁工未及时保洁
E. 门卫或清洁工未着工装
F. 门卫有上门索要财物的情况
G. 门卫有上门推销物品的情况
H. 清洁工有上门索要财物的情况
I. 清洁工有上门推销物品的情况
J. 其他
* 你认为应采取哪些措施解决上述工作人员的问题？
A. 管理人员合理分配工作人员每日的工作
B. 学校定期对工作人员进行纪律意识培训
C. 学校对工作人员的工作情况进行不定期的抽查，采取奖惩制度
D. 学生对工作人员进行满意度打分，并将结果公示
E. 其他
* 你对社区公寓提供的公共设施设备是否满意？
* 你对社区公寓热水设备的是否满意？
* 你在使用社区公寓热水设备时出现过以下哪些问题？
A. 扫码付费后设备没有运行
B. 水温不够热或水温忽高忽低
C. 设备开关不灵敏
D. 热水设备价格过高
E. 热水设备在运行中出现故障或故障维系不及时
F. 其他
* 你对社区公寓吹风机设备是否满意？
* 你在使用社区公寓吹风机时出现过以下哪些问题？
A. 吹风机数量不足，经常排队
B. 吹风机在扫码付费后未运行
C. 吹风机误扫码
D. 扫码时软件弹出的广告过多
E. 吹风机在运行过程中出现故障或故障维系不及时
F. 其他
* 你对社区公寓内洗衣机是否满意？
* 你在使用社区公寓洗衣机时出现过以下哪些问题？
A. 洗衣机数量不足，经常排队
B. 洗衣机内有异物或异味
C. 洗衣机清洁效果较差
D. 扫码时软件弹出的广告过多
E. 洗衣机在运行过程中出现故障或故障维系不及时
F. 其他
* 你对社区公寓烘干机是否满意？
* 你在使用社区公寓烘干机时出现过以下哪些问题？
A. 烘干机数量不够，经常排队
B. 使用过程中噪声过大
C. 烘干机烘干时间过长
D. 扫码时软件弹出的广告过多
E. 烘干机在运行过程中出现故障或故障维系不及时
F. 其他
* 你对社区公寓设备还有其他不满意的地方吗？
A. 寝室插座数量不足
B. 晾衣杆数量不足，晾衣空间不足
C. 空调、热水设备价格相对有点高
D. 公共设备损坏后没有相应的提醒，造成财产损失
E. 洗浴间数量不足
F. 厕所门损坏较多
G. 社区公寓门禁有时出故障，无法扫码出门
H. 其他
* 你对学校社区公寓设备的报修是否满意？
* 你在进行设备报修时出现过以下哪些问题？
A. 报修后长时间无人上门维修
B. 对于报修方式、流程不了解
C. 有时手机上的报修界面无法登录
D. 维修设施人员另外收费
E. 其他
* 你认为应该采取什么措施解决上述公共设施出现的问题？
A. 学生及时向门卫反映问题
B. 学生直接联系维修人员反映情况
C. 学校在各设备处张贴关于处理设备故障的解决办法的海报
D. 相关部门加强宣传，让学生规范使用各项设备
E. 学生在社区公寓意见箱里反映问题
F. 学校定期派专人维护设施
G. 对维修工人进行培训，提高维修工人的维修水平
H. 其他
* 你对当前寝室的生活环境满意吗？
* 你认为当前寝室生活环境有以下哪些问题？
A. 寝室低楼层有蟑螂、老鼠
B. 楼道晾衣不规范导致楼道积水路滑
C. 社区公寓网络环境不稳定
D. 社区公寓消毒水味道过重
E. 社区公寓门口灯光太暗
F. 其他
* 您认为应采取以下哪些措施改善寝室生活环境？
A. 加大对蟑螂老鼠的防治力度
B. 规范楼道晾衣，定期对其进行监管
C. 加强网络稳定性
D. 更改每日清洁用消毒水消毒的时间
E. 修剪一下树枝，不让树枝枝丫挡住光线
F. 其他
* 你对社区公寓设施服务还有哪些建议？
* 你对于加强和改善社区公寓管理还有哪些期待？