2024年度葡萄城用户满意度调查

亲爱的葡萄城用户,

在2024年,我们一直在不懈地追求卓越,致力于通过更尖端的软件开发技术、更卓越的产品和更专业的服务来提升您的用户体验。我们诚挚地邀请您参与我们的用户满意度调查,我们热切期待听到您的宝贵意见与建议,这将是我们不断进步的动力。感谢您一直以来对葡萄城的信任与支持!“赋能开发者”的旅程从未停歇。

 

问卷限时赢好礼:完整填写问卷,即可获得 500 枚 GCDN 金币(活动结束统一发送,金币可兑换礼品)。还可参加抽奖,获赠精美奖品,一等奖1位,二等奖3位,三等奖5位。

提交截止日期2025/01/14 18:00

获奖名单公布2025/01/21 

获奖名单发布渠道葡萄城社区官方微信、葡萄城开发者社区(GCDN论坛)

* 您的职业角色是什么?请选择一项最恰当的描述。

* 如下葡萄城的产品中,您用过哪些:(可多选)

活字格低代码平台

Wyn(商业智能软件)

ActiveReportsJS(纯前端报表控件)

ActiveReports(.NET报表控件)

SpreadJS(纯前端表格控件)
GcExcel(服务端表格组件)

Spread .NET(.NET表格控件)

GrapeCity Documents(服务端文档组件库)
WijmoJS(前端UI组件库)
ComponentOne(.NET控件集)
其他产品:

* 对于 葡萄城 公司,您的整体满意度如何?

* 就 产品 而言,您对葡萄城产品的满意度如何? 

* 请问您是葡萄城的哪类用户?

* 葡萄城为金牌用户提供比普通用户更优质的服务,作为金牌用户请问您享受过哪些:(可多选)

购买产品后,技术顾问主动联系您,告知服务内容,并留下联系方式
遇到技术问题时,您通过电话或GCDN论坛获得过支持
接到过技术顾问的电话回访,询问您使用产品的困难并提供协助
在您金牌服务到期前,技术顾问提前1个月以上联系您,提醒服务到期时间
以上服务我都未享受过

* 作为金牌用户,您对如下服务是否满意?(5星为最满意,1星为最不满意)

论坛求助中心支持
金牌电话技术支持
软件产品免费升级

* 金牌服务是按年来续订的,您是否愿意续订金牌服务?

* 提交需求或bug后,您对反馈渠道的评价是?

* 您是否使用过 GCDN 论坛(葡萄城开发者社区)?

* 请对GCDN 论坛的使用体验打分
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
响应效率
回帖水平
服务态度
易用性

* 您对 GCDN 论坛有何意见或期待? (必填)

* 您对以下葡萄城的合作伙伴政策哪些有了解?(可多选)
2024年面向软件公司全面推行合作伙伴模式。
2024年核心产品均参与合作:活字格、SpreadJS&GcExcel、Wyn商业智能
云帆计划为伙伴进行全方位赋能,涵盖技术、营销、生态等,以产品的最佳实践、行业的成功经验为伙伴赋能,助力合作伙伴成功。
葡萄城市场可以加速伙伴成果转化,获取更多商机
均不了解

* 您公司是否为葡萄城的合作伙伴

* 在学习葡萄城产品的过程中,哪些资源对您最有帮助:(可最多选三项)

最多选择 3 项
新手训练营
葡萄城公开课
产品帮助手册
视频教程
开发者社区(GCDN论坛)
产品的QQ大群
进阶培训/高级培训
定制培训
小葡萄及官方微信社群

* 葡萄城推出了多产品的免费在线课程新手训练营,您有什么感受?

* 您对葡萄城新手训练营有何意见或建议?

* 您最希望在葡萄城直播活动中看到什么内容?(可最多选三项)

最多选择 3 项
技术介绍、系统功能演示

项目价值及成功经验

解答开发者提问、产品问题
葡萄城市场插件、应用演示
行业专题公开课
大咖嘉宾、知名企业分享
用户参与连麦提问、交流
嘉宾话题讨论,观点碰撞

* 您希望葡萄城多开展什么类型的活动?(可多选)

大型活动(城市论坛、沙龙、研讨会等)

企业参观游学活动

线下技术培训、训练营
赛事活动
开发者社区活动(盖楼、打卡、讨论等)
用户共创活动(如,与用户共创产品问答手册)
社群互动活动(答题、猜谜、接龙等)
其他

* 您希望在品牌窗口【葡萄城】公众号上看到哪些信息?(可多选)

白皮书/案例集资源

场景解决方案

客户案例
大咖企业人物专访
 葡萄城专家观点
 葡萄城动态(新闻、签约信息、大事记等)
葡萄城公司活动、文化
其他

* 您是否参与过葡萄城产品的采购事宜? 

* 对于销售人员/客户经理的沟通和服务,您是否满意? 

* 您愿意将葡萄城产品推荐给朋友的可能性有多大?
不可能
极有可能
0
1
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您还有什么其他的意见和建议吗?

* 您的个人信息(仅用于抽奖和领奖) 

姓名:
手机号:

GCDN论坛用户名(如果尚未注册,请点击此处。)   

公司名:
奖品邮寄地址:

抽奖活动说明:

1. 本次活动的主办方为葡萄城软件(以下简称“主办方”)

2. 您通过本次问卷提交的个人资料,主办方有权保留

3. 对任何通过不正当手段参加活动者,主办方有权在不事先通知的前提下,取消其得奖资格

4. 对因网络传输原因而导致参加者提交的信息错误,主办方不承担任何责任

5. 如遇不可抗力导致本活动无法进行,在法律允许的范围内,主办方有权暂停本活动

6. 主办方的员工及其家属,不可参加此活动,以示公允

7. 最终解释权归主办方葡萄城软件所有