医院门诊患者满意度调查问卷
医院门诊患者满意度调查问卷
尊敬的病友及家属:
您好，感谢您对我们的信任与支持，为了实时了解新医改阶段性成果，及时发现改革中的问题，使医院的工作不断改进，更能贴近您的需求，海口市各级医院正在开展医院门诊患者满意度调查。此次调查需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵的意见。
本次调查约占用您15分钟时间，谢谢您的协助和配合！
祝您早日康复！
*1. 您对医院附近的交通及停车状况的满意程度？
*2. 您对医院的宽敞明亮程度的满意程度？
*3. 您对诊室与候诊区的清洁程度的满意程度？
*4. 您对医院的清楚度的满意程度？
*5. 您对洗手间的清洁程度的满意程度？
*6. 您对门诊导医的服务态度及服务效率的满意程度？
*7. 您对挂号处收费人员的服务态度及服务效率的满意程度？
*8. 您对接诊护士的服务态度及护理技术的满意程度？
*9. 您对接诊人员的态度及服务效率的满意程度？
*10. 您对药房药师的服务态度及服务效率的满意程度？
*11. 您对检验人员、放射人员及超声人员的服务态度及服务效率的满意程度？
*12. 您对医院的保安及后勤人员的服务态度的满意程度？
*13. 您对医生倾听病情的耐心程度的满意程度？
*14. 您对医生解释病因的清楚程度的满意程度？
*15. 您对医生的技术水平的满意程度？
*16. 您对医生尊重患者隐私的情况的满意程度？
*17. 您对医生交代用药及有关事项的服务的满意程度？
*18. 您对专家门诊的候诊时间的满意程度？
*19. 您对门诊输液的等候时间的满意程度？
*20. 您对挂号收费处的等候时间的满意程度？
*21. 您对超声、放射及化验等检查的等候时间的满意程度？
*22. 您对药房取药的等候时间的满意程度？
*23. 您对医护工作人员的职业道德水平的满意程度？（譬如：是否有收受红包现象）
*24. 您对整个就诊过程自身需求的满足程度的满意程度？
*25. 您是否愿意介绍其他病人来本院就诊？
*26. 您觉得本医院的收费价位如何?
*27. 您选择医院就医的原因是？(此题可多选)
*28. 您对医院还有何建议？