关于银行的市场问卷调查

尊敬的客户，您好！为了进一步了解客户对银行的需求以便提高服务质量，我们特此设计了这份银行市场问卷调查表。本问卷不记名，所以请放心填答。感谢您对我们工作的支持!
*1. 您的性别是？
*2. 您的年龄是：
*3. 您的个人月收入（包含各种途径所得收入，如零花钱、兼职所得等）是？
*4. 您光顾次数最多的一家银行是：
*5. 您最常光顾该家银行的主要原因是：
*6. 该银行能在承诺的时间内提供服务。
*7. 该银行的员工穿着得体、整洁。
*8. 该银行乐意帮助顾客并提供快捷服务。
*9. 该银行为顾客提供的服务周到且富有个性化。
*10. 与该银行进行交易感到很安全。
*11. 总的看来，该银行的服务质量非常好。
*12. 在需要银行服务时，您将把该银行作为首选主动向其他人传播有关该银行的积极事项。
*13. 该银行是一家具有良好信誉的银行。
*14. 会将该银行推荐给向您寻求建议的人。
*15. 在以后的几年里，您将与该银行进行更多的交易。
*16. 鼓励亲戚和朋友使用该家银行的服务。
*17. 当在该银行服务中遇到问题时，您会转向其他银行当在该银行服务中遇到问题时，您会向其他顾客抱怨。