北京市智能共享快递柜消费者使用情况及满意度调查
欢迎您参加本次答题,本次问卷针对现居和近三年曾经居住在北京的居民对于北京市智能共享快递柜的使用情况以及满意度的调查,十分感谢您的宝贵时间和参与配合。
智能共享快递柜样图
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1.
1.
您的性别
先生
女士
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2.
您的年龄区间范围
20岁及以下
20岁至30岁
30岁至40岁
40岁至50岁
50岁以及以上
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3.
您在北京市居住期间的常用居住地址区域范围
二环以内
二环至三环之间
三环至四环之间
四环至五环之间
五环以外
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4.
您目前在读或取得的最高教育学位是
高中学历及以下
本科学历
研究生学历
MBA学历
博士生学历
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5.
您每周的固定工作/学习时间
10小时及以内
20至20小时区间
20至30小时区间
30至40小时区间
40小时以及以上
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6.
您每月进行网购的大致次数
5次以及以下
5次至10次区间
10次至20次区间
20次以上
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7.
您每月网购时遇到的无法及时签收货品/不在投递地点/需要代取快递的大致频率是?
从未有过
2次以下
2次至5次
5次以上
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8.
您是否听说过智能共享快递柜,如果听说过,是从哪种渠道获知的?
不曾听说过
朋友/同事/熟人
媒体/网络/社交平台
电商企业/快递公司
无意间注意
其他:请做具体说明
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9.
如果您使用过智能共享快递柜,请您对您的综合使用情况进行评价(如未使用过可跳过)
非常不满意
一般满意
非常满意
1
2
3
4
5
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10.
如果您将使用智能共享快递柜收取快递,您希望如何前往货柜安置处收取您的快递?(多选)
步行前往
骑车前往
开车前往
公共交通前往
其他方式:请做具体说明
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11.
当您使用智能共享快递货柜时取货时,您的取货路径,是否大多时候是您原本规划路径的一部分?(例如上下班途中,购物或其它出行目的顺便取货)
是
否
其它(请具体说明)
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12.
如果使用智能共享快递柜 您认为您能接受的最长通勤时间区间是多少?(通勤单位为分钟)
步行通勤时间上限
骑车通勤时间上限
乘坐公共交通通勤时间上限
开车通勤时间上限
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13.
如果使用智能共享快递柜,你可接受/偏好的使用及取货时间窗口是(多选)
工作时间段“当日早九点至晚六点”
工作时间前“当日早九点之前”
工作时间之后“当日晚六点之后”
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14.
在使用智能共享快递柜时,您偏好/可接受的配送货品的价值区间是?
100块人民币以下
100块到500块人民币的区间
500块到1000 块人民币区间
1000块到3000块人民币区间
3000块人民币以上
其他金额区间
不会在意
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15.
您认为使用智能共享快递柜有哪些便捷之处和优点?(多选)
灵活性高,取货过程方便快捷
节约时间成本,减少等待时间
可以保护隐私(自己的网购情况不会被他人知晓)
安全程度高(不会出现冒领错领的状况)
减少不必要的运送和收取人力及费用
环保,减少不必要的碳排放
其他:请具体说明
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16.
您认为使用智能共享快递柜存在的缺陷和不足有什么?(多选)
退货不方便
取货时造成个人额外行程
浪费时间
不够安全(货品丢失责任不明)
快递柜分布网络不够完善
其他:请具体说明
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17.
请对您使用过的快递投递方式进行综合评价?
1-非常不满意 2-不满意 3-一般满意 4-比较满意 5-非常满意 若没使用过则可以跳过该选项
非常不满意
非常满意
直接人工快递至指定地点(电话联系个人签收)
1
2
3
4
5
智能共享快递柜(包括自取货柜 派速魔方消费宝等)
1
2
3
4
5
独立快递收发站(前往固定地点如小商店等站点)
1
2
3
4
5
前台或物业代收(凭借身份信息去指定地点领取)
1
2
3
4
5
其它:请做具体说明
1
2
3
4
5
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18.
请您依据您的偏好/可接受程度 对快递接收方式进行 排序
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