关于某超市满意度调查
欢迎参加本次答题
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1.
1. 您向亲朋好友推荐这家xxx的可能性有多大? 请用0-10分评价,0分代表完全不推荐,10分代表非常推荐
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2.
2. 我买到的商品更实惠、价格很划算
xxx表现更好
差不多
xxx表现更差
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3.
3. 蔬菜非常吸引人-品种多,价格划算,非常新鲜
xxx表现更好
差不多
xxx表现更差
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4.
4. 水果非常吸引人-品种多,价格划算,非常新鲜
xxx表现更好
差不多
xxx表现更差
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5.
5. 肉类非常吸引人-品种多,价格划算,非常新鲜
xxx表现更好
差不多
xxx表现更差
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6.
6. 海鲜非常吸引人-品种多,价格划算,非常新鲜
xxx表现更好
差不多
xxx表现更差
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7.
7. 熟食非常吸引人-品种多,价格划算,非常新鲜
xxx表现更好
差不多
xxx表现更差
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8.
8. 我打算买的商品都能在店里买到
xxx表现更好
差不多
xxx表现更差
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9.
9. 店员友好地和您打招呼,并提供您所需要的服务
xxx表现更好
差不多
xxx表现更差
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10.
10. 结帐很快、排队秩序井然
xxx表现更好
差不多
xxx表现更差
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11.
11. 店铺容易到达,免费巴士和停车位充足
xxx表现更好
差不多
xxx表现更差
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12.
11a. 门店中的商品品质让我满意
xxx表现更好
差不多
xxx表现更差
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13.
12. 您今天在xxx购物时,有多少店员向您微笑并打招呼?
基本没有
小部分有
大部分有
基本都有
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14.
13. 您有使用xxx的免费送货服务吗?
没有
有
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15.
14a. 我们的送货服务及时吗?(下午4点前办理,当天送达;下午4点后办理,次日送达)
准时送达
比承诺的时间晚两个小时以内
比承诺的时间晚超过两个小时
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16.
14b. 我们的送货人员态度是否友好?
态度非常好
态度一般
态度不友好
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17.
14c. 送货人员是否将您购买的商品送到家?
直接送到家里送到我家楼底下
离我家很远
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18.
15.为了提升您的购物体验,我们渴望听到您具体的意见和建议。
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