南湖国旅台山分公司服务质量客户满意度调查问卷

欢迎参加本次答题
*1. 您的年龄
*2. 您的文化程度
*3. 您的个人月收入
*4. 您的职业
*5. 您对工作人员的服务态度
*6. 您对工作人员的工作效率满意度
*7. 您对工作人员服务规范的满意度
*8. 导游对团队的组织能力
*9. 导游对团队的协调能力
*10. 导游对突发事件的应急能力
*11. 导游对景点的讲解能力
*12. 导游对旅游者照顾的周到程度
*13. 您对交通服务的满意度
*14. 您对住宿服务的满意度
*15. 您对购物服务的满意度
*16. 您对娱乐服务的满意度
*17. 广告宣传的真实性
*18. 旅游配套服务的实际标准与预定标准的一致性
*19. 实际路线与预定路线的一致性
*20. 顾客投诉的方便性
*21. 顾客投诉处理的及时性
*22. 顾客投诉处理结果的合理性
*23. 您对该旅行社提供的服务质量的总体感觉