超市与食堂结合模式市场调查问卷

一· 个人信息

1. 您的性别

• 男

• 女

2.您的年龄

• 18岁以下

• 18 - 25岁

• 26 - 35岁

• 36 - 45岁

• 46 - 55岁

• 55岁以上

3.您的职业

• 学生（小学/初中/高中/大学/研究生及以上，请注明）

• 企业员工（互联网/金融/制造业等，请注明）

• 公务员/事业单位人员

• 自由职业者（自媒体/设计师/电商等，请注明）

• 个体经营者（餐饮/零售/服务等，请注明）

• 退休人员

• 其他（请注明）

4. 您的月收入水平（学生可填写每月生活费）

• 3000元以下

• 3001 - 5000元

• 5001 - 8000元

• 8001 - 12000元

• 12000元以上

5. 您目前居住的区域类型

• 城市核心商圈

• 城市住宅区

• 城乡结合部

• 县城中心

• 乡镇

• 农村

二· 超市相关

6. 您通常去超市购物的频率是

• 每天

• 每周3 - 5次

• 每周1 - 2次

• 每月2 - 3次

• 很少去

7. 您选择超市购物的主要因素是（可多选）

• 商品种类齐全

• 价格实惠

• 距离近

• 环境舒适整洁

• 品牌知名度高

• 促销活动丰富

• 服务态度好

• 交通便利

• 有停车场

• 商品品质有保障

• 有免费 Wi-Fi

• 其他（请注明）

8. 您常去的超市类型是（可多选）

• 大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

• 社区便利店（如7 - 11、全家）

• 生鲜超市

• 仓储式超市（如麦德龙）

• 线上超市平台（如京东到家、盒马生鲜 APP）

• 精品超市（如 Ole’、BHG）

9. 您在超市购买频率最高的商品类别是（可多选）

• 生鲜食品（蔬菜、水果、肉类、海鲜）

• 加工食品（零食、饮料、方便面等）

• 日用品（洗漱用品、卫生纸、清洁用品等）

• 家居用品（餐具、厨具、家居饰品等）

• 服饰鞋包

• 母婴用品（如有孩子）

• 宠物用品（如有宠物）

• 其他（请注明）

10. 您是否会因为超市的会员制度而更倾向于选择该超市？

• 是，会员权益很有吸引力

• 有一定影响，会考虑会员权益

• 影响不大，主要看其他因素

• 完全不考虑，会员制度对我没用

三·食堂相关

11. 您通常去食堂就餐的频率是

• 每天

• 每周3 - 5次

• 每周1 - 2次

• 很少去

12. 您选择食堂就餐的主要原因是（可多选）

• 价格经济实惠

• 方便快捷

• 食品安全有保障

• 菜品丰富多样

• 就餐环境舒适

• 无需自己做饭洗碗

• 能与他人交流社交

• 食堂位置便利

• 有熟悉的味道

• 其他（请注明）

13. 您对目前食堂的满意度如何

• 非常满意

• 比较满意

• 一般

• 不太满意

• 非常不满意

14. 您觉得目前食堂最需要改进的方面是（可多选）

• 菜品口味

• 菜品更新速度

• 卫生状况

15. 就餐环境（桌椅、灯光等）

• 服务态度

• 排队时间

• 价格合理性

• 其他（请注明）

四·结合模式看法

16. 您是否愿意接受超市与食堂结合的经营模式

• 非常愿意

• 比较愿意

• 一般

• 不太愿意

• 非常不愿意

17. 您认为超市与食堂结合可能带来的好处有（可多选）

• 一站式满足购物和用餐需求，节省时间

• 增加商品和菜品的选择多样性

• 可能推出更多优惠套餐，降低生活成本

• 就餐后可直接购买生活用品，方便快捷

• 提升场所人气，营造更活跃的生活氛围

• 促进资源整合，提高运营效率

• 带动周边经济发展

• 提供更多就业机会

• 其他（请注明）

18. 您觉得超市与食堂结合可能存在的问题有（可多选）

• 卫生管理难度加大，食品安全隐患增加

• 用餐环境受购物人流干扰，舒适度下降

• 商品和食品质量难以统一把控

• 结合后价格可能上涨

• 空间布局不合理，导致拥堵

• 服务质量难以保证

• 管理难度大，运营混乱

• 营业时间冲突难以协调

• 其他（请注明）

19. 结合模式期望

• 如果超市与食堂结合，您希望超市部分增加哪些商品种类（可多选）

• 进口食品

• 保健品

• 时尚服装及配饰

• 数码产品及配件

• 运动器材及用品

• 家居装饰品

• 儿童玩具及学习用品

• 工艺品及礼品

• 鲜花绿植

• 医疗用品

• 其他（请注明）

20. 对于食堂部分，结合超市后，您希望在菜品方面有哪些改进（可多选）

• 增加国际美食，如西餐、日料等

• 提供更多素食和清真菜品选择

• 丰富早餐的花样，如增加特色早点

• 推出更多创意融合菜

• 提供个性化定制菜品，满足特殊饮食需求

• 增加甜品和饮品的种类

• 按季节调整菜品

• 提供低盐、低糖、低脂菜品

• 其他（请注明）

21. 您是否希望超市与食堂结合后提供线上预订和配送服务

• 非常希望

• 比较希望

• 一般

• 不太希望

• 非常不希望

22. 如果提供线上服务，您希望线上平台具备哪些功能（可多选）

• 菜品和商品实时展示与预订

• 在线支付多种方式选择

• 订单实时跟踪与提醒

• 会员专属权益查询与使用

• 个性化推荐（根据消费历史等）

• 社区互动交流，如用户评价和分享

• 线上客服随时解答疑问

• 智能语音搜索

• 在线客服人工预约

• 其他（请注明）

五· 会员与价格

23. 如果超市与食堂结合推出会员制度，您愿意成为会员吗

• 一定会

• 可能会

• 看会员权益而定

• 可能不会

• 一定不会

24. 您期望会员能享有哪些专属权益（可多选）

• 消费积分加倍，积分可兑换丰厚礼品或抵扣现金

• 会员专享折扣价，涵盖购物和就餐

• 生日当天免费用餐或购物免单（部分商品）

• 优先预订座位和配送服务

• 定期举办会员专属品鉴会、讲座等活动

• 免费享受包装、加工等增值服务

• 专属停车位

• 优先参与新品试用

• 其他（请注明）

25. 您愿意为超市与食堂结合模式下更优质的服务和环境支付略高的价格吗

• 完全愿意

• 可以接受一定程度的价格上涨

• 不确定，看具体情况

• 不太愿意

• 坚决不愿意

六· 环境与设施

26. 您觉得超市与食堂结合后，在装修风格和环境布置上，应该更偏向于

• 现代简约超市风格，突出商品陈列

• 温馨舒适食堂风格，注重就餐氛围

• 融合两者特点，打造独特的休闲生活空间

• 工业风，展现个性与创意

• 田园风，营造自然舒适感

• 其他（请注明）

27. 您认为超市与食堂结合后，营业时间设定为多久比较合适

• 与传统超市相同（如早上8点 - 晚上10点）

• 与传统食堂相同（分早餐、午餐、晚餐时段）

• 延长营业时间（如早上6点 - 凌晨2点）

• 根据不同区域和人群需求灵活调整

• 其他（请注明）

28. 您希望超市与食堂结合体设置哪些便民设施（可多选）

• 休息区，配备充电设备

• 儿童游乐区

• 自助收银通道

• 金融服务点（如 ATM 机）

• 快递代收点

• 宠物寄存处

• 母婴室

• 无障碍设施

• 共享充电宝租赁点

• 其他（请注明）

七· 活动与服务

29. 您认为超市与食堂结合模式在不同场景（如学校、写字楼、社区）的适用性如何

• 非常适用

• 比较适用

• 一般

• 不太适用

• 非常不适用（请简要说明原因）

30. 如果超市与食堂结合体举办主题活动（如美食节、购物狂欢节），您的参与意愿如何

• 肯定会参加

• 可能会参加

• 看活动内容而定

• 可能不会参加

• 肯定不会参加

31. 您希望这些主题活动包含哪些内容（可多选）

• 特色美食试吃

• 商品限时折扣

• 亲子互动游戏

• 厨艺表演与教学

• 消费满赠活动

• 抽奖活动

• 文化讲座

• 手工制作体验

• 其他（请注明）

32. 对于超市与食堂结合模式下的员工服务，您希望在哪些方面得到提升（可多选）

• 服务态度更加热情友好

• 业务知识更加专业，能解答疑问

• 结账速度更快，减少排队时间

• 提供主动的引导和帮助

• 具备多语言服务能力（如有涉外需求）

• 其他（请注明）

八· 综合影响

33. 您认为超市与食堂结合模式对周边商业环境会产生怎样的影响

• 带动周边商业发展，形成集聚效应

• 造成一定竞争，挤压其他商家生存空间

• 影响不大

• 不清楚（请简要说明理由）

34. 您对超市与食堂结合模式的未来发展还有什么其他想法或建议