16. [单选]关于六西格玛管理中角色及职责的描述，以下不正确的是：（ ）
A.倡导者是企业六西格玛推进的主要负责人，负责制定六西格玛的战略和规划，并为六西格玛的实施提供资源和扫除障碍
B.资深黑带负责从战略层面对六西格玛管理进行全面部署
C.黑带在六西格玛项目中组织、管理、激励和指导团队开展工作，负责团队的启动，管理团队的发展，为团队成员提供培训和辅导
D.业务负责人负责选择黑带、绿带，为其提供资源支持，确保过程改进能够落实，保持改进成果
17. [单选]震荡期是团队发展的阶段之一，关于团队震荡期的描述，不正确的是：（ ）
A. 团队成员往往作为个体来思考，根据自己的经历做出决定，而不是与其他成员协商广泛听取建议
B. 当团队产生分歧时，团队组长可以通过个别沟通的方法带领团队取得对实现项目目标的一致看法
C. 团队成员来自于不同的部门，有不同的背景和思考问题的方式，存在分歧并不会影响项目目标的实现
D. 团队组长在此阶段更应该加强沟通，强调实现目标的重要性，通过沟通在团队达成共识
41.[多选]六西格玛管理所体现的企业文化包括（ ）
A．顾客驱动
B．基于事实和数据的管理
C．跨职能团队合作解决问题
D．构建学习型组织
42.[多选]六西格玛黑带项目的选择应遵循下面哪些原则？（ ）
A.要支持顾客满意度的提升
B.要支持企业战略目标的实现
C.一般跨职能、跨部门，要有挑战性
D.要为企业带来较大的经济效益黑带项目
