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2022年渠道服务综合试题

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

号码入网的时候参加了“首充50送50”的活动，话费已经用完了，但是协议期没有到，是否可办理携号转网？

A.可以，按正常携出流程办理

B.可以，携出可不受任何协议限制

B.不可以，需待协议期过之后才能办理

D.以上都不对

关于实体渠道实名制、用户信息安全日常运营管理工作中，承担用户实名登记信息保护执行职责。

A．营业受理人员

B.店长

C.渠道经理

D.渠道管理人员

用户办理携号转网后，已经到了异地，他想要支取携出后的余额，要如何办理？

A．必须要回到原号码归属地营业厅办理

B．携带本人身份证在广西任何一个电信营业厅都可以办理。

C．拨打电信10000 ，准备好本人身份证、本人银行卡号可异地办理。

以下内容是携号转网“九不准”的是：

A．无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择

B．擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网

C．采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量

D．在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及友商名称和资费名称

E．为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；用户退网后继续占用该携入号码

F．利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行

以下内容是携号转网“国五条”的是：

A．实名制、自然人（个人）

B．正常使用状态（非挂失、停机等）

C．无欠费

D．无在网约定未到协议（或已解除）