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客户服务部入职培训周小结测试

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用户是飞享套餐流量模组30元,本月流量超出了40元,请问如何处理?【单选题】
升档50元流量模组,折算退费
升档50元流量模组
解释为主
无法处理
宁波家庭宽带移机支持跨地市移机,如宁波的宽带能移机至嘉兴。
正确
错误
办理销户后立即进入()个月“营业预销”状态,号码立即不能使用,期间的语音提示为()【多选题】
2个月
3个月
空号
停机
以下影响携号转网的业务有【多选题】
亲情网家长
虚拟网
统付
副卡
爱看专属国内流量可结转,可共享。【判断题】
正确
错误