3、跨部门协作:为了更高效的达成目标而愿意与其它团队合作、提供支持性帮助并获取其他部门承诺。
4分:整体利益最大化:能够从长远利益出发来解决团队间的争执或冲突;必要时能够牺牲团队利益来实现整体利益最大化。
3分:主动寻找双赢:在跨部门的团队合作中,能够主动调整自身资源,积极配合其他部门工作,寻找可以满足两个部门之间需求的双赢的解决方案。
2分:合作冲突时,愿意做出妥协:在发生冲突的时候能坦诚相见,为获取最佳方案愿意做出妥协。
1分:尊重他人,并贡献自己的观点:尊重并给予他人发表不同观点的机会和权利;在合作中主动贡献自己的观点,以便尽快达成共识。
4、培养下属:有培养他人的意愿与倾向,关注他们的潜能与可塑性,并在实际工作中帮助其成长。
4分:锻炼成长:能发现他人需要提高的方面,为其安排有针对性的工作任务、培训项目或其它实践机会,并设计工作改进和培训计划,以促进其学习和成长;能鼓励下属承担有挑战性的任务,在控制风险的前提下充分授权,让他们按照自己的方式完成工作。
3分:提供反馈:能对他人的工作表现及时给予客观的、有针对性的反馈意见,从而帮助其认识到需要改进的地方或取得进步的方面;能在他人遇到挫折时给予支持和鼓励,针对行为而非个人给予反馈,并对其未来的表现表达出正面期待或给予个别化的改进建议。
2分:分享经验:在做指示或示范时,愿意与他人分享成败的经验,提供为什么要采用某种做法的道理,帮助他人理解以强化培训效果,并利用提问题、测验或其它的方法来判断他人是否理解,以协助其顺利完成任务;能为下属的工作提供具体的支持和帮助(例如主动提供有用的工具、有价值信息和资源条件支持等)。
1分:正面评价:相信他人有主动性,并且有能力学会或改进工作,对他人取得的正面成绩或进步行为表示公开赞扬;对下属目前特点、优势以及成熟度有比较深入的了解,对蕴涵在其身上的潜能和未来前途有肯定的预测和评价。
9、结果导向:关注最终目标,并关注可以为公司带来最大利益的行动。
4分:敢冒经过计算的风险:为了创造新的业务成就,提高效益,在不确定的情况下,敢于投入相当数量的人力、物力和财力,冒经过计算的风险。
3分:做出成本/效益分析:在仔细权衡投入和产出后,作出决定,采取行动使组织获得最大利益。
2分:设定并实现挑战:主动设定并完成有难度但可实现的目标。
1分:把事情做得更好:更快更有效的方法达到业务目标。