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2024年“匠人班”收费冲刺培训考试

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物业服务企业应当按照（ ），提供相应的服务。（单选）
A.物业服务合同的约定
B.物业企业资质等级要求
C.业主及开发商的需求
D.政府有关规定
每月收费目标下发后将网格欠费进行分解，分解周目标户时，目标户的欠费总额至少要达到本周目标金额的（ ）倍。（单选）
A.3倍
B.2.5倍
C.2倍
D.1.5倍
以下哪些内容必须存档（ ）。   (多选)
A.与业主拉近关系，嘘寒问暖的聊天记录
B.业主家中小孩出生，小孩的身份证复印件
C.寄送给业主的物业费催收函以及EMS邮寄信息
D.起诉业主欠费的胜诉判决书
E.租赁合同复印件、租赁户身份证复印件
下列哪些业主可发送交费通知单（ ）。 (多选)
A.房屋存在整改问题的业主
B.工作忙、不在家、没有时间的业主
C.在政府部门工作的业主
D.恶意欠费的业主
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