本页仅为文字内容，不可回答。

装维日常基础规范动作及指标测评

期待您的参与！现在我们就马上开始吧！
在与用户进行IVR外呼时，需要给用户明确表述出的话术点有那些
A.您好
B.语气生硬
C.礼貌致别
D.亮身份
E.按心情预约时间点
F.规范预约时间点，（需要具体到 X月 X日 X点）
履约（签到）后当日无法竣工的工单，都需改约、做笔记
是
否
姓名
    ____________
手机
    ____________
普通投诉工单中  全责  主责  次责 分别考核金额是多少
A. 300元 200元 100元
B. 500元 300元 100元
C. 800元 500元 300元
D. 2000元 1000元 500元
搜索相关模板
相关模板 换一换