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2023年一汽丰田上门服务项目客户调研

期待您的参与！现在我们就马上开始吧！
你大概一年去几次经销店？
0次
1次
2次
3次以上
您选择参加本次活动的原因是？
在该店购买车辆
活动场地距离较近
服务好,业务专业,过程体验佳
维修保养有价格优势
其他原因（请记录）
您最近一次入厂时间是？入厂目的？预约方式是？
    ____________
您对该店的服务顾问/技师的工作能力是否认可？对选择项描述原因
非常认可
对服务顾问认可
对维修技师认可
都不认可
我不知道，没有什么明确的感受
您感觉他们是在持续关注您吗？在每个关键的节点都有人与您主动对话沟通，贴心服务？
有专属的服务团队，保养到期、保险到期都会主动联系我
建立了一个微信群，我问问题会很快得到答复
车机系统的电子故障信息，他们会主动与我联系，沟通如何处理
重要的时间节点，他们都会给我发信息，有提醒、关爱、祝福等
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