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《门店标准化运营》考试（店铺）

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贴身服务标准，以下描述是否正确？1、如果客人允许进入试衣间，协助客人脱衣穿衣2、客人从试衣间里出来之后，挡在客人与镜子之间，协助细节整理3、小配饰的佩戴与调整，呈现整体搭配效果

是

否

添加顾客VX有哪几大时机？（多选）

进店不语时

爽快买单时

询问价格时

未购离开时

试穿体验时

1720维护包含哪些内容？(多选)

（第一天）自我介绍+品牌介绍+穿搭推荐

（第七天）已购买顾客：结合天气变化提供场合穿搭，试穿未购买的搭配再次安利+情绪价值

（第七天）未购买顾客：活动邀约再次进店，试穿未购询问+重新搭配

（第七天）已购买顾客:询问家庭情况，方便聊天非销话题

（第二十天）已购买顾客：发送新品+邀约复购，活动体验邀约

销冠八字箴言，按照服务流程八步曲的顺序以下哪些是对的？①.察言观色打开话题②.动态门迎热情喊宾③.探寻需求人货对接④.调整搭配多套试穿⑤.定格美丽试衣加v⑥.收银附加再推一件⑦.成交买单贴心送客⑧.勾选标签人人维护(1720)

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧

② ① ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧

⑦ ⑧ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥

② ③ ④ ① ⑥ ⑤ ⑦ ⑧