华夏银行信用卡生态经营合规专题培训测试试卷

13.尊重客户的选择，客户在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的，不得强制或变相强制客户接受服务。可在客户不同意、不知情的情况下擅自为客户办理易达金卡，禁止将易达金卡或其他产品捆绑销售。（  ）

14.营销人员在营销时应遵循适度性原则，禁止过度打扰客户，要引导客户树立“量入为出”的消费理念，禁止诱导客户超前消费，禁止向客户私售POS机。（  ）

15.终审环节为家装、摩托车、汽车分期必要环节，所有申请人进件必须完成此流程。（ ）

18.对资金回流到持卡人账户、集中还款等异常情况，须立即终止业务并收回款项，保障我行资金安全。（ ）

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