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新人周培训小测试B（困难）

图中这个套餐，一年后月租和流量分别是多少？

A.29元99G流量

B.19元99G流量

C.29元30G流量

用户在月底25号购卡，28号京东快递正在派送，想要下月激活，正确的做法是？

A.收到卡后7天内激活

B.跟快递员协商下月初再派送

C.现在签收，下月初充值

让用户现在就签收，下月不能激活

店铺对数据要求满意率，回复率，平响分别是多少(多选)

A.满意85%，回复99%，平响30s以内

B.满意88%，回复90%，平响25s以内

C.满意90%，回复88%，平响30s以内

D.满意80%，回复95%，平响25s以内

以下哪些回复，有敷衍用户的行为(多选)

A.亲亲已经给您解释很多遍了

B.亲这个不是我负责的所以我不太清楚

C.亲亲可以说下您的诉求，这边帮您反馈处理下哦

D.之前已经给您发详情图了您可以自己看下

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