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中/高级销售员晋升环境组长辅导1

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PP：组台陈列是指（）

全店最大的氛围景观，注重情景氛围营造，强调主题

要点陈列，也叫售点陈列，讲究搭配

单品陈列，以商品摆放为主

品类陈列，凸显lp主题

【单选题】以下关于Al调拨指令操作的说法错误的是( ）

A．调拨指令中若某SKU应调数量为“O”时，代表门店系统没有库存，直接点击“生成调拨单”即可

B、调拨指令中若某SKU的通知数星为“-1”时，是将门店该SKU的所有库存进行调拨，通知数量代表系统通知该SKU的调拨数量。通知数量只会有“-1”和0

C.“直接撤”可以通过扫描撤回库位，输入撤回数量即可直接撤样成功

D.点击“撤样”和“撤一只”是发出撤样的申请，需要由同事(可选择通过另外一个手持)在待复位中完成撤样

【判断题】当同事是首次接待售后（除值班店长外的门店同事)事宜时，按照“聆听-感谢-致歉-记住投诉点-表达等待-寻找值班店长”的流程，保持冷静，切勿慌张

是

否

以下关于A调拨指令提作的说法正确的是（）

点击“撤样”和“撤一只”是发出撤样的申请，需要由同事通过另外一个手持在待复位中完成撤样

调拨指令中若某SKU应数量为“0”时，代表门店系统没有库存，直搬点击“生成调拨单”即可

当该调拨单中某一个SKU都在同库位，需要拨2件时，SKU扫一次，库位码扫描2次即可

商品和库位扫描完成后，点击“核对”，进入“调拨单核对”界面，库位码漏扫描，在调拨单核对界面会有差异数据产生

【多选题】同事在接待顾客前，务必要做好对应的准备工作，以下哪些内容属于服务前的自检准备事项?[

A．检查仪容仪表:面对休息室的镜子自检下整体妆容以及服装细节(干净、纽扣扣好)

B．活动知晓:提前了解活动话术熟背几遍，确保门店所有活动信息都已知晓

C．检查心情:整理好心情，不将生活中的负面情绪带到工作中，面带微笑

D．确认日班表岗位及销售目标，明确清楚当天工作的内容及整天的销售目标和自己的销售目标